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評價處理難,評價助手來幫忙
自動回復好評,迅速提高評價回復率
差評提醒且可獲取客戶電話,一鍵撥打聯(lián)系修改差評
差評顧客再次下單時,短信提醒注意事項,避免差評
將惡意差評的人拉入黑名單,將自動拒接黑名單的訂單
微信端小程序輕便管理評價,評價數(shù)據(jù)分析一目了然
顧客收到餐品后,自動發(fā)送催好評短信,爭取更多好評
騎手取餐后,自動發(fā)短信告知顧客騎手信息,減少催單
顧客催單時,自動發(fā)短信給顧客,有助于安撫顧客
餐品在送達時間未到時,自動發(fā)短信給顧客餐品已在路上
精準根據(jù)評價分析店鋪不足,讓您針對性進行改善
提供多個模板,簡單填寫信息,到店打印即可
及時回評顧客,提升顧客滿意度及店鋪綜合評分
提供多樣性和專業(yè)性的回評模板,并匹配用戶的回復進行精準回評
據(jù)需求可添加個性化回評模板,讓回評更個性化
及時處理差評,避免客戶流失,降低差評帶來的影響
差評時,系統(tǒng)會第一時間短信通知商家
直接撥打電話溝通了解差評原因,及時處理、引導顧客修改評價
預警實時監(jiān)控,及時提醒避免再次遭到差評
當差評顧客再次下單時,會短信提醒上次給差評原因,
讓您避免再次遭到差評
免除惡意差評的人或競爭對手的惡意差評
惡意差評的人或競爭對手可拉入黑名單,系統(tǒng)將自動拒接單
支持微信端小程序輕便管理評價,且數(shù)據(jù)分析一目了然
告別繁瑣入口,一鍵登錄評價助手
好評差評催好評,重點數(shù)據(jù)一目了然
提升好評量以及第一時間安撫有情緒的顧客
發(fā)送催好評短信到顧客,有助于更多顧客好評
騎手取餐后,自動發(fā)短信告知顧客騎手信息,減少催單
發(fā)送催單安撫短信到顧客,有助于安撫催單的顧客
發(fā)送超時安撫短信到顧客,有助于安撫顧客
營銷推廣、沉淀顧客、引導好評、品牌宣傳等
· 提供多種情景多種風格,可達到品牌宣傳與營銷推廣、客戶溝通、客戶沉淀、引導好評等效果
只需簡單替換自己的logo、店名以及二維碼并下載文件就可以直接拿去店里印刷
注:僅提供餐盒貼生成下載,印刷費用需自理。
精準分析評價,有效改善服務體驗及商品品質(zhì)
· 分析評價標簽,了解自身經(jīng)營情況,改善顧客服務,徹底解決中差評
· 差評處理反饋分析,了解最終差評挽回率情況
他們都在用,而且用出了效果
客服人員每天實時在線隨時解答用戶咨詢
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